2022年(第六届)中国客户服务节(以下简称“客服节”)确定将于11月2日至11月3日在辽宁省沈阳市举办!
本届客服节由中国信息协会、中国通信企业协会主办,中国信息协会客户联络中心分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国劳动学会现代服务业分会、沈阳市皇姑区人民政府联合主办,中国客户服务节组委会、客户观察、才博(中国)客户管理机构联合承办。届时将邀请相关部委领导、地方政府领导、相关行业协会领导、数字服务产业负责人及优秀企业代表共同参会,看行业最新动态、听客服人真挚心声,展新时代客服精神。
据悉,本届客服节将在线上线下同步进行,由“客户观察”媒体全程进行直播。期间将邀请部委领导、院士专家进行数字服务产业发展解读并发布2022年《客服人幸福指数调研报告》、“2022年中国服务品牌100强”榜单。在客服节现场,还将进行沈阳市皇姑区数字服务产业共创发展签约仪式、国家行业标准CCSO认证企业签约仪式,开展数字服务产业发展主题论坛、皇姑区数字服务产业座谈会、特设外展区进行行业最新技术与设备展示等系列活动。同时,还将举行“第二届客服职业技能大赛全国十强颁奖典礼”。旨在通过客服节这一平台,充分展现新时代客服人和客服行业的精神面貌及社会担当,进一步提升客服行业及客服人的社会认知度,加速数字产业与服务业的深度融合,加强各行业各企业互联互通,促进我国经济向好向稳发展。
2022(第六届)中国客户服务节最终选址沈阳市皇姑区,借力于皇姑区产业发展政策新红利,以及其对新兴产业、数字经济核心产业创新发展的鼎力支持,聚焦于数字服务产业发展方向进行大会的筹备工作。近年来,皇姑区积极响应国家号召,合理利用优质资源吸引了一批头部企业入驻,平安保险、阳光保险、阿里巴巴、网易、字节跳动、金蝶等公司均已在皇姑区落地发展。皇姑区正在不断地优化数字经济环境、迭代数字产业发展政策、聚集产业发展新动能,更好地推进宜居宜业创新型城区和东北数字经济创新发展示范区的建设工作。
中国客户服务节自2016年启动以来,已成功举办五届,历年来得到了发改委、商务部、工信部、人社部、全国总工会等相关部委领导与行业协会领导的大力支持与认同。线下参会累计触达6000余人,线上参与1000000+人次。覆盖受众人群累超5亿,已成为数字服务产业和服务品牌的重要展示平台。
